Combien de temps pour recevoir mes bottes ?
Nos bottes cuissardes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais moyens de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrés selon votre pays de résidence. Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l’expédition.
Comment taillent les bottes Naytana ?
Nos cuissardes taillent de manière standard. Si vous êtes entre deux pointures, nous vous recommandons de prendre la pointure au-dessus pour plus de confort. Les bottes sont conçues pour épouser la jambe sans la comprimer, avec une coupe élancée et féminine.
De quoi sont faites vos bottes ?
Les cuissardes Naytana sont fabriquées à partir de matières haut de gamme imitant parfaitement le cuir lisse ou le daim. L’intérieur est doublé pour plus de chaleur et de maintien, et la semelle est antidérapante et résistante. Chaque paire est testée pour garantir confort et durabilité au quotidien.
Les paiements sur Naytana sont-ils sécurisés ?
Oui, votre paiement est 100 % sécurisé. Nous utilisons un protocole SSL (cryptage de données) pour protéger vos informations bancaires. Les transactions sont traitées via des prestataires fiables comme Shopify Payments, PayPal et Stripe.
Que faire si mes bottes ne me vont pas ?
Si la taille ne convient pas ou si vous avez un souci, contactez-nous simplement sous 14 jours après réception. Nous proposons un échange gratuit ou un remboursement intégral selon votre préférence. Notre service client est réactif et dédié à votre satisfaction.
Comment entretenir mes cuissardes ?
Essuyez-les après chaque port avec un chiffon doux et sec. Évitez le contact prolongé avec l’eau et rangez-les dans un endroit sec, à l’abri de la lumière directe. Pour les modèles effet daim, utilisez une brosse douce spéciale suédine pour préserver la texture d’origine.




